आज हम आप सभी लोगों को बताएंगे ग्राहक सेवा केंद्र के विषय में की ग्राहक सेवा केंद्र क्या है सीएसपी ऑनलाइन पंजीकरण की क्या प्रक्रिया है और ग्राहक सेवा केंद्र कैसे खोलें इन सभी की जानकारी आज हम आपको दे रहे है।
ग्राहक सेवा केंद्र के विषय में तो आप सभी लोग जानते ही होंगे आप उसे एक व्यवसाय के रूप में भी चुन सकते हैं आप इससे काफी सारा पैसा भी कमा सकते हैं और इसके साथ ही समाज में आपको इज्जत मौका मिल जाएगा।
आप अपना खुद का ग्राहक सेवा केंद्र खोल सकते हैं और इसका ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन भी कर सकते हैं इसलिए इस विषय में हम आपको पूरी जानकारी प्रदान करेंगे।
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ग्राहक सेवा केंद्र क्या है? (CSP)
ग्राहक सेवा केंद्र के विषय में जानने से पहले हम आपको सीएसपी की फुल फॉर्म बता रहे हैं सीएसपी की फुल फॉर्म “कस्टमर सर्विस प्वाइंट” (Customer service point) होती है यदि आप भी ग्राहक सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं।
तो यह काफी सरल है इसके लिए आपको अधिक पढ़ा लिखा होने की जरूरत नहीं होती है सिर्फ कंप्यूटर की नॉलेज होनी चाहिए CSP को एक मिनी बैंक भी कहते हैं बहुत से गांव में बैंक नहीं होता है इस कारण से ग्रामीणों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता है।
इसलिए प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने ग्राहक सेवा केंद्र की शुरूआत की है ग्राहक सेवा केंद्र का मुख्य कार्य दूरदराज के ग्रामीण लोगों को बैंकिंग सुविधा मुहैया कराना है यदि आप बैंकिंग सेक्टर में रूचि रखते हो तो आप कस्टमर सर्विस प्वाइंट खोल सकते हैं।
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सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र के कार्य
सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र के द्वारा नागरिक को वह सभी सेवाएं प्रदान की जाती है जो बैंक से जुड़ी हुई होती है इस सीएसपी को शुरू करने का मुख्य उद्देश्य यही है।
की डिजिटल इंडिया को एक नया स्वरूप प्रदान को करना और उपभोक्ताओं को बैंक कि सभी सुविधाओं का लाभ उनके घर तक पहुंचाना सीएसपी के द्वारा होने वाले सभी कार्यों की सूची का समस्त विवरण नीचे दर्शाया गया है।
कस्टमर सर्विस प्वाइंट (सीएसपी)
ग्राहक सेवा केंद्र सीएसपी के द्वारा व्यक्ति अपने खुद के रोजगार को शुरू कर सकते है सीएसपी सेंटर खोलने के बाद व्यक्ति एक बेहतर आय की प्राप्ति कर सकते हैं प्रति महीने व्यक्ति सीएसपी के द्वारा 25 से ₹30,000 तक का वेतन प्राप्त कर सकते हैं।
सीएसपी खुलवाने के लिए लाभार्थी व्यक्ति को अपने क्षेत्र के नजदीकी बैंक में जाना होगा और वहाँ से सीएसपी खोलने के लिए बैंक मैनेजर से संपर्क करना होगा आदि व्यक्ति के माध्यम से कस्टमर सर्विस प्रोवाइडर के लिए सभी पात्रता एवं शर्तों को खून किया जाता है।
तो उन्हें बैंक प्रबंधक के माध्यम से सीएसपी खोलने की अनुमति प्रदान की जाती है इस व्यवस्था को स्थापित करने से युवाओं के जीवन को एक बेहतर आजीविका प्रदान की जाएगी लाभार्थियो के माध्यम से सीएसपी को अपने कंपनी के द्वारा भी किया जा सकता है सीएसपी खुलवाने मैं बहुत सारी कंपनियों को शामिल किया गया है।
ग्राहक सेवा केंद्र के क्या क्या काम होते हैं?
ग्राहक सेवा केंद्र के बहुत सारे काम होते हैं जो नीचे निम्नलिखित दिए गए हैं
- बैंक खाता खोलना
- बैंक खाते मे आधार कार्ड एवं पैन कार्ड को लिंक करना
- कस्टमर के अकाउंट से पैसे निकालकर देना एवं डिपॉजिट करना
- एटीएम कार्ड जारी करवाने में सहायता
- करना एफडी या आरडी करना
- इन्सुरेंस संभधित सुविधाएँ प्रदान करना
निष्कर्ष = आज के इस पोस्ट में हमने आपको बताया है कि ग्राहक सेवा केंद्र क्या है? तथा इसकी फुल फॉर्म CSP (Costumer service point) और सीएसपी ग्राहक सेवा केंद्र के कार्य से संबंधित सभी प्रश्नों के उत्तर हमने आपको इस पोस्ट में विस्तारपूर्वक से बताया है उम्मीद है कि आप पोस्ट आपको पसंद आयी होगी तो इसे अपने दोस्तों के साथ सोशल मीडिया पर शेयर जरूर करें।